Veelgestelde vragen
Bekijk hier de veelgestelde vragen
In onderstaande rubrieken vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze luxe groepsaccomodatie Aan de Hammermolen in Neer, Limburg. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op. Wij beantwoorden al uw vragen met plezier!
Reserveren
U kunt 24 uur per dag een reservering maken via onze website. Ga naar Boeken en klik op de gewenste aankomstdatum. U komt in het reserveringsformulier dat u verder invult.
Uiteraard kunt u ook per telefoon een reservering maken. Bel gerust! Ons tel.nr. is 0475-430516. Ook via de mail kunt u een reservering aanvragen. Ons mailadres: [email protected].
Natuurlijk wilt u graag zien wat u reserveert of waar u terecht komt. Het is fijn als u even een afspraak maakt. We kunnen de accommodatie alleen laten zien wanneer deze niet verhuurd zijn. Gelukkig voor ons is de accommodatie bijna ieder weekend bezet, dus doordeweeks lukt het beter.
U kunt voor één week een optie nemen op een accommodatie. Neem hiervoor gerust contact met ons op of boek via onze website.
Het is ontzettend jammer wanneer een verblijf met de hele groep niet door kan gaan. Vaak is een verdrietige gebeurtenis hiervan de oorzaak en dan is het extra vervelend als het ook financieel nog gevolgen heeft. Wij raden u dan ook altijd aan om een groep een groepsannuleringsverzekering af te sluiten. Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden van Groepsaccommodaties Nederland
Aankomst en vertrek
Op de dag van vertrek kunt u alle appartementen sluiten, de sleutels verzamelen in het sleutel huisje en de sleutel van de groepsruimte inleveren bij kantoor of achterlaten in de brievenbus.
Een week voorafgaand aan het verblijf ontvangt u van ons een mail. Hierin vragen we u om een half uur voor aankomst te bellen naar 0475-430516. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat er een gastdame klaar staat bij aankomst welke u ontvangt.
Door de wisseling van groepen moeten de accommodaties worden schoongemaakt op maandagmorgen en vrijdagmiddag. In overleg kunnen we kijken of eerder aankomen mogelijk is.
De aankomsttijd op maandag en vrijdag is 16.00 uur en de vertrektijd op vrijdag en maandag is 10.00 uur. Op zondag is er geen specifieke vertrektijd.
Verblijf
U kunt gratis gebruik maken van draadloos internet. Het wifi wachtwoord vind je in de hal.
Er mag bij de accommodatie gebarbecued worden. Bij aankomst staat er een gas barbecue klaar. Indien hier gebruik van wordt gemaakt, verrekenen we het gebruik (€ 30,00) en de schoonmaak (€ 35,00) achteraf met de borg.
Groepsaccommodatie
Hier kunt u de plattegrond van de accommodatie bekijken.
Er zijn ontzettend veel leuke activiteiten in de buurt. Bekijk hier onze activiteiten brochure en bereid je bezoek voor! Ontdek de omgeving en maak een mooie wandeling. De accommodatie ligt aan een prachtig rivierenbedding en bij de Maas.
Buiten bij de accommodatie is geen muziek of ander soort lawaai toegestaan, vanaf 22:00 dient het buiten stil te zijn Houd hier asjeblieft rekening mee!
De tv in de eetzaal en zitkamer heeft een HDMI aansluiting.
Op de eerste verdieping in de gangkast liggen een aantal gezelschapsspelletjes.
Hier kunt u de inventarislijst van de accommodatie bekijken.
De bedden zijn standaard opgemaakt. Voor bedlinnen en het opmaken betaalt u € 9,95 per persoon. Bedlinnen is verplicht om voor iedereen schone bedden te garanderen.
Handdoeken zijn niet aanwezig bij de accommodatie. Uiteraard kunt u een handdoekenpakket wel bijboeken voor € 8,00 per persoon. Dit pakket bestaat uit twee grote handdoeken en één kleine handdoek.
Een afwasborstel en afwasmiddel is aanwezig. Handdoeken en theedoeken zijn niet standaard aanwezig. Ook een keukendoekenpakket kunt u reserveren € 10,00 per pakket. Dit pakket bestaat uit 10 theedoeken en 4 vaatdoeken.
Vuilniszakken en toiletpapier kunt u zelf meebrengen. Natuurlijk zit er voor het eerste gebruik wel al toiletpapier op de rol en een vuilniszak in de emmer. Ter informatie, wij scheiden ons afval (glas en papier).
Er is een friteuse aanwezig. Als u daar gebruik van wilt maken kunt u 6 liter frituurvet meebrengen naar de locatie. Het frituurvet kunt u achterlaten op locatie. Wij zorgen achteraf voor de verschoning van het frituurvet.
Houd de 2 knopjes op de afstandsbediening tegenlijk in gedurende 1 minuut. Vervolgens kunt u zelf het vuur groter en kleiner maken met de afstandsbediening.
De accommodatie heeft een gashaard. Er is geen houtkachel.
De bijkeuken beschikt over een grote professionele oven en de hoofdkeuken over een gewone oven.
In de bijkeuken vind je een grote, professionele vaatwasser. Hiervoor dient u geen tabletten of afwasmiddel voor mee te brengen. Dit verzorgen wij voor u. In de hoofdkeuken staat een vaatwasser. Vaatwastabletten zijn aanwezig. Voor de eerste afwas zijn er vaatwastabletten aanwezig, meer kunt u zelf mee brengen.
De accommodatie heeft een snelfilter Bravilor koffiezetapparaat (12 kopjes per kan). Hiervoor kun je snelfiltermaling koffie gebruiken. Wij verzorgen de koffiefilters tijdens uw verblijf, want deze zijn moeilijk verkrijgbaar in de winkel. Daarnaast is er ook een Nespresso apparaat aanwezig.
Parkeren
Er is een laadpaal op het terrein aanwezig. Hiervoor betaalt u € 0,45 per KwH, dit wordt achteraf verrekend met de borg.
Bij de groepsaccommodatie is parkeerplek voor zes auto’s, direct naast het huis (zie plattegrond in de sleutelkast). De rest van de auto’s dienen op de parkeerplaats van de Lindeboom Bierbrouwerij (op ±150 meter afstand van AandeHammermolen) geparkeerd te worden i.v.m. beperkte parkeerruimte om de accommodatie heen. Dit kan hinder kan veroorzaken voor omwonenden. Laden en lossen van bagage mag wel bij de groepsaccommodatie. Parkeren is gratis.
LET OP: op vrijdagochtend NOOIT parkeren aan de voorzijde van AandeHammermolen (aan de kant van de speeltuin) i.v.m. de containerwagen die erdoor moet rond dit tijdstip.
Kinderen
Er zijn 3 kinderbedjes aanwezig, inclusief matrasje. Beddengoed voor de kinderbedjes dient u zelf meebrengen. Verder zijn er 2 kinderstoelen aanwezig.
Boodschappen
Wij zijn tevens een catering en evenementen bedrijf, Ria Joosten Catering & Evenementen. Het is dus mogelijk catering te bestellen voor uw verblijf, onze cateringbrochure is te downloaden via deze link. Cateringwensen dienen uiterlijk 3 weken voor aankomst te worden doorgegeven!
Het is mogelijk om uw boodschappen te laten bezorgen. Laat de boodschappen leveren op een tijdstip dat u zelf aanwezig bent, na 16:00 uur.
– Jumbo in Panningen
Hierbij stuur ik u de instructies om bij Jumbo Panningen een bestelling te plaatsen en te laten bezorgen.
Het adres van Jumbo Panningen is: Kerkstraat 43, 5981 CD Panningen.
Stappen om een bestelling te plaatsten:
1. Plaats een bestelling op naam Joosten Hammermolen
2. Kies voor de optie ‘Ophalen bij Jumbo Panningen’ en kies voor het tijdvak 14:00 – 16:00 uur.
3. Stuur een mail naar [email protected] met het bestelnummer en de datum en het tijdstip dat de bestelling bezorgd moet worden.
U hoeft dus niet zelf de bestelling op te halen bij de Jumbo, maar deze wordt geleverd op het afgesproken tijdstip.
Dit is een speciale afspraak die gemaakt is met de Jumbo Panningen.
Borg
U ontvangt de borg binnen twee weken na uw verblijf van ons retour, mits er geen gebreken worden geconstateerd en de accommodatie veegschoon is opgeleverd.
De borg zit verwerkt in het totaalbedrag en hiermee heeft u de borg bij aankomst al voldaan.
